Aide connexion
Qu'est-ce qu'EFP Connect ?
EFP Connect est le service d'authentification du Ministère du Travail permettant aux professionnels d'accéder de manière sécurisée aux applications et démarches en ligne liées à la formation professionnelle et à l'emploi.
Une fois connecté, vous pouvez accéder aux services numériques auxquels votre compte est autorisé sans avoir à créer un compte spécifique pour chaque service.
Les différentes possibilités de connexion
Se connecter avec votre compte EFP Connect
Utilisez cette option si vous disposez déjà d'un compte EFP Connect.
Pour vous connecter :
- Saisissez votre adresse électronique professionnelle.
- Saisissez votre mot de passe.
- Cliquez sur « Se connecter avec EFP Connect ».
- Si l'authentification multifacteur est activée sur votre compte, confirmez ensuite votre identité à l'aide du code de sécurité demandé.
Se connecter avec votre compte ProConnect
ProConnect est la solution d'identification des professionnels proposée par l'État.
Vous pouvez utiliser ProConnect si votre organisation et votre identité professionnelle sont déjà reconnues par ce dispositif.
Cette solution permet d'accéder à de nombreux services publics numériques compatibles et vise à remplacer un jour le système d'authentication EFP CONNECT.
Pour en savoir plus, consultez le site officiel de ProConnect.
J'ai déjà un compte EFP Connect : puis-je utiliser ProConnect ?
Oui. Vous pouvez vous connecter avec ProConnect même si vous utilisiez auparavant un compte EFP Connect.
Dans les deux cas, votre adresse électronique professionnelle sert d'identifiant. Lors de votre première connexion via ProConnect, EFP Connect rapproche automatiquement votre identité des informations transmises par ProConnect.
Si l'organisation de rattachement associée à votre compte ProConnect est différente de celle enregistrée dans EFP Connect, les informations de rattachement de votre compte EFP Connect seront mises à jour pour correspondre à celles de ProConnect.
Cette mise à jour n'a toutefois aucun impact sur vos accès : vos habilitations aux applications et services numériques sont conservées. Vous retrouvez donc les mêmes autorisations qu'auparavant, tout en bénéficiant du mode de connexion ProConnect.
Vous n'avez pas encore de compte ?
Si vous ne disposez ni d'un compte EFP Connect ni d'un accès ProConnect, vous pouvez utiliser l'un ou l'autre des systèmes d'authentification, mais nous vous conseillons de préivilégier ProConnect
(Ouvre une nouvelle fenêtre) Qui peut se créer un compte ProConnect ?
(Ouvre une nouvelle fenêtre) Comment créer un compte sur ProConnect
Si vous préférez créer un compte EFP Connect, cliquez sur « Créer un compte EFP Connect ».
La création du compte nécessite :
- une adresse électronique professionnelle valide ;
- les informations permettant de vérifier votre identité ou votre rattachement à une organisation ;
- pour certains services comme MonActivitéFormation, un numéro de téléphone pour sécuriser votre compte est également requis .
Mot de passe oublié pour un compte EFP Connect
Si vous avez oublié votre mot de passe :
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » présent sur la page de connexion.
- Saisissez l'adresse électronique associée à votre compte.
- Suivez les instructions reçues par courriel pour définir un nouveau mot de passe.
Vérifiez également votre dossier « Courriers indésirables » si vous ne recevez pas le message dans les minutes qui suivent.
Difficultés de connexion
Mon adresse électronique n'est pas reconnue
Vérifiez que :
- vous utilisez l'adresse électronique enregistrée dans votre compte EFP Connect ;
- aucune erreur de saisie n'est présente ;
- votre compte a bien été activé.
Je ne reçois pas le code de sécurité
Assurez-vous que :
- votre téléphone est allumé et dispose d'une couverture réseau ;
- le numéro enregistré dans votre compte est toujours valide ;
- les messages reçus ne sont pas bloqués par votre opérateur.
Mon compte est bloqué
Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement verrouillé afin de protéger vos données.
Patientez quelques minutes avant d'effectuer une nouvelle tentative ou contactez votre support.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter :
- ouvrez un ticket auprès du support : (Ouvre une nouvelle fenêtre) https://assistance.emploi.gouv.fr
- précisez l'adresse électronique utilisée pour la connexion
- joignez une copie d'écran du message d'erreur affiché à l'écran
- précisez si vous tentez de vous connecter avec EFP Connect ou avec ProConnect.
Ces informations permettront au support de traiter votre demande plus rapidement.